十点半文学

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§沟通是双向的你得说员工听得懂的话（第1页）

§沟通是双向的，你得说员工听得懂的话

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第一次当主管的你是否会非常认真地听取员工的建议，却还是觉得一些员工不能完全实现自己的意图呢？也许下面这个故事，能给你一些启示。

从前有个秀才家里需要些柴，于是他跑到市场上，看见远处有个卖柴人，便高声喊道：“荷薪者过来！”

卖柴人没什么文化，不知道秀才喊的“荷薪者”

指的是什么，只是听懂了“过来”

这两个字，就担着柴走到秀才面前。

秀才问道：“其价如何？”

卖柴人有点儿迷糊，只听得懂“价”

这个字，于是跟秀才说：“两钱一担。”

秀才又说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”

（你的柴外表是干的，里头却是湿的，烧起来烟多火小，请减价。

）

这一下子，卖柴人是一点儿都听不懂了，担起柴扭头就走了。

你从上面的故事里体会到什么了吗？很显然，问题出在了秀才不会用卖柴人听得懂的语言表达。

同样，与员工沟通的时候，你的表达方式也可能无法明确传达你的意思，并且你也没有找好谈话的对象和时机—不是员工没有好好听，而是你没有清楚、明确地表达。

员工没听懂却碍于情面不问，靠着三分猜度去做事，这样一来，自然也就无法达到你的要求了。

很多人都明白这样一个道理—沟通是双向的，然而很多时候却是只表达了自己的观点，并不考虑自己的表达方式是否适合对方，以及对方会有何感想。

如何避免再出现这样的情况呢？这需要你懂得如何表达自己的决策和战略。

明确表达过战略和决策，且员工头脑中形成清晰的方向和构图后，团队目标才能更容易实现。

明确的主题和目标是沟通的关键。

这决定了你必须清楚自己想要表达什么，传达什么信息。

然后，你要找到合适的沟通对象，掌握对方的基本状态后再进行沟通。

沟通还需选择合适的时间，注意沟通时的环境氛围，注意保持良好的沟通态度，保持应有的尊重，坦诚地表达你的想法，进行一些适时的夸奖等。

一些沟通方式，如网络沟通、PPT沟通等，都是非常有效的方式，你可以根据情况自由选择。

请沟通对象在沟通过程即将结束时复述、确认，也是保证沟通效果的一个重要方法。

员工能将沟通主题完整复述出来，才意味着你们之间的沟通产生了真正的价值。

经过这样的沟通之后，你就能确定员工是否要与团队一起实现目标，实现自己的价值了。

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